Créer ton espace
Tu crées ton espace sur action.eAska.org avec ton prénom et ton mail. Pas de mot de passe : un lien magique arrive dans ta boîte et te connecte. Tu y vois les sessions, les lieux, le programme et les tarifs. Tu choisis une session et tu demandes une place (ou tu rejoins la liste d'attente si elle est complète), puis tu décris ton vélo et ce que tu attends de la formation.
Échanger par téléphone
Nous organisons ensuite un appel téléphonique pour cerner au mieux tes besoins de formation et tes besoins techniques, à partir de ce que tu as noté dans ton espace. Au cours de cet appel, nous répondrons à toutes tes questions.
Recevoir le devis
Nous t'envoyons dans la foulée un devis matériel qui correspond à tes besoins, payable en deux fois sans frais. Dès l'acompte versé, ta place est gardée.
Aide au financement
Si tu souhaites faire financer tout ou partie de ta formation par ton OPCO, ton FAF ou France Travail, nous proposons un accompagnement à ces démarches. Il est nécessaire de s'y prendre suffisamment à l'avance.
Suivre sa place dans son espace
Quand la session est confirmée, tu deviens futur·e stagiaire. Tout se suit dans ton espace : ta place, la convocation, les détails pratiques, puis après la formation ton passeport batterie, ta fiche vélo et les photos de la session.
Tu as des questions ?
J'aimerais me faire financer ma formation. Est-ce possible ?
eAska s’est lancé en 2025 dans l’aventure ce la certification Qualiopi. Le certificat est téléchargeable ici. Être un organisme de formation certifié Qualiopi est un prérequis pour pouvoir se faire financer tout ou partie de sa formation par un organisme tiers.
Nous aurions plaisir à t’accompagner dans ces démarches si tu penses que cela est nécessaire.
Quelques petites questions pour bien commencer : Est-tu salariée ? Connais-tu ton Opérateur de Compétence ? Si tu es indépendante, connais-tu ton Fond d’Assurance Formation ?
Attention être certifié Qualiopi ne veut pas dire que l’on peut utiliser son CPF malheureusement, le Compte Personnel Formation.
J'ai un handicap. Comment me faire accompagner ?
eAska accueille dans ses formations des personnes en situation de handicap.
Si tu as des besoins de compensation ou d’adaptation au regard d’une quelconque forme de handicap pouvant impacter tes apprentissages, même de manière temporaire ou invisible, n’hésite pas à en parler à nous en parler lors de notre entretien téléphonique.
Tu peux également utiliser l’adresse mail dédiée : PSH@eAska.org.
Où puis-je trouver plus de détails sur le programme de la formation ?
Tu peux prendre connaissance du programme de la formation ainsi que du déroulé en suivant ces liens.
Le règlement intérieur est également disponible au téléchargement.
Quel est le délai d'accès à la formation ?
Note que le délai d’accès à la formation est de 3 semaines minimum avant le premier jour de la formation, comme indiqué dans le programme de la formation.
Est-ce qu'il y a des indicateurs de satisfactions ?
Bien sûr ! Chaque stagiaire se doit de remplir en fin de stage un questionnaire où elle peut détailler sa satisfaction, son niveau de recommandation et y indiquer des pistes d’amélioration de la formation.
Le taux de satisfaction en 2025 est actuellement de 92% (c’est à dire que la moyenne des stagiaires qui ont répondu au sondage est de 9,2/10)
Concernant le taux de recommandation en 2025, il est actuellement de 100%.
Puis-je avoir plus d'informations sur le lieu de la formation ?
Un membre de l’équipe eAska peut t’apporter plus d’informations sur le lieu de la formation. Ne pas hésiter à voir la page Où & Quand qui contient quelques informations sur les lieux.
Dans tous les cas, les slides « La formation se rapproche ! » avec tous les détails pratiques te seront envoyés quelques semaines avant le début de la formation.
Puis-je déclarer un aléa, une difficulté ou une réclamation ?
Comme stipulé dans la convention ou le contrat signé entre le stagiaire et l’organisme de formation, il est tout à fait possible de déclarer, à tout moment, une réclamation, un aléa ou une difficulté en envoyant un courriel à reclamation@eAska.org. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
